浅谈O2O微商模式

O2O微商模式,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。下面小编将O2O重要的几个知识点分享给大家吧:

第一、O2O的优势

  1、对本地商家来说,O2O模式要求消费者网站支付,支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成精准营销的目的,更好地维护并拓展客户。
  2、对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。对服务提供商来说,O2O模式可带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。

第二、具体操作

  1、将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。
  2、线下销售与服务通过线上推广来揽客,消费者可以通过线上来筛选需求,在线预订、结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费,O2O模式是随着像美团网、拉手网、街库网这样本地化电子商务的推广以及市场的需要逐步形成的。

第三、O2O微商代表及成功案例分析

  1、天虹微品
  作为传统企业的天虹在2014年12月份开始微商试水,它瞄准了通过员工在微信上做推广和销售这一模式,打造了一款基于手机终端的电商交易软件“天虹微品”。该款B2C2C全员销售APP计划于12月10日起先对深圳地区员工开放。
  和苏宁云商的微店业务类似,天虹商场的员工可以选择天虹唯品软件推荐的商品、开设微店,再利用各种社交工具分享信息,形成销售。天虹商场则负责商品的采购和库存管理、营销图文制作、订单处理、物流配送,并对店主的销售和服务行为进行严格管控。
  利用微店模式拓展销售渠道对于传统零售商是一个非常有利的形式,可以充分利用自身原本的线下门店资源和已有的员工资源,真正利用移动互联网技术提高传播和销售的效率。而且有了系统的支撑,微店店主的销售行为也变得十分可控。

  2、苏宁微店
  在羊年春季即将到来之际,苏宁云商推出了微店业务,建立了微店分销渠道,并且内测期间开通的店铺数量已经超过10万。
  现在苏宁微店功能仅对易于管控的内部员工开放,而且为了完全控制产品的定价和销售,所有苏宁微店内的商品均来自苏宁易购,微店卖家只能从卖家平台搜索苏宁易购主站自营商品,并对其进行上架、下架、分享等操作。
  此外,苏宁微店最多可以添加5个友情店铺,友情店铺在店铺首页显示。目前,苏宁云商暂未公布如何与微店店主进行利益分配。
  苏宁集团拥有众多的门店员工,这种微店模式可以充分释放店员的能力,并利用每个店员微信中社交关系资源。这种方式还有利于苏宁云商机动灵活的实现线上和线下业务的打通。而卖家平台体系的构建,也让该微店模式避免了乱价假货的困扰。

  3、佐卡伊:最变革的O2O
  佐卡伊,国内首家在网络上进行珠宝销售的电商,也是最具口碑的钻石电商之一。2004年美国Bluenile在纳斯达克上市,宣告了钻石珠宝业电子商务模式的成功,这一年,佐卡伊开始了电子商务体验销售,积累了丰富的经验
  2008年,佐卡伊开始延伸线下体验服务,经过长期反复的试验,完成了CRM系统和ERP系统的整合对接,解决了O2O形成的内在要素。通过互联网进行精准营销,精细网络展现,多渠道合作,扩大线上浏览量,每天千万级的PV增强品牌知名度。再加上各大城市线下体验店的建立,与微应用技术的成熟,形成由外向内,再由内及外的闭环,打通了线下和线上的诸多关键因素,实现网上预约,线下体验,线上线下互为辅助,终于在2013年人人都在说O2O之时,顺应大潮,成为极少数的成功经营者之一。

  O2O是迄今为止最为“接地气”的一种互联网商业模式。它不同于传统互联网,行为个体间的联系均发生在互联网这样一个第四维空间,所有的经验、感受、都是基于极其有限的信息得到的。总之,任何的O2O都将需要线上的信息完整可靠,线下的服务或产品体验优质,两者缺一不可。甚至在线下的部分更重要些。
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