塑造微商口碑营销应该怎么做?

口碑营销大师马克.休斯(MarkHughes)在《三张嘴传遍全世界--口碑行销威力大》书中曾提出,最具威力的营销手法,便是"把大众与媒体一起拖下水;藉由口耳相传,一传十、十传百,才能让你的品牌与产品讯息传遍全世界。

首先要说第一条原则,那就是“降低期望值”。如果一个产品前期宣传把顾客的期望值拉很高,当产品面世的时候,如果产品品质和期望值不对等,不但不能形成口碑,而且会带来坏的传播。

塑造微商口碑营销应该怎么做?

一句众所周知的话“希望越大,失望越大”,所以要形成口碑一定不要过高的拉升消费者的期望值,除非你能做到你的产品真的和消费者的期望值相符。这是一条总的原则,请牢记。

下面说五点可以引起口碑传播的方法。

第一:产品“有谈资”。
比如小米手机。面世时是以“发烧友”和“性价比”两个卖点来面世的。作为真的发烧友,拿到一款性价比如此之高的产品时,一定是按耐不住心中激动的,一定会分享。主要就是围绕同样的配置更低的价格来向周围的朋友“分享”,哪怕真听懂的没几个人。

第二:可以表达受众的想法。
这方面最得最好的就是江小白。喝酒实际上喝的就是情绪,看看江小白酒瓶上的文案“虽说四海之内皆兄弟,然四公里内不联系”,这种宣泄正好是酒桌上的人需要的。

第三:信息可以帮助人。
最常见的就是保健品。某个人如果长期吃某种保健品,一定是感觉到了这种产品实实在在给自己带来了改变。当这个人和朋友在一起聊天的时候,朋友也会分享给类似人群!

塑造微商口碑营销应该怎么做?

第四:塑造形象。
我是罗辑思维的用户,当我用罗辑思维的时间累积到一定量以后,罗辑思维会颁发一个勋章给我,上面写着你是“终身学习者”。我会极其主动的分享到朋友圈,以期待得到朋友的点赞。而这个动作实际上也帮助到了罗辑思维做宣传。因为这个勋章塑造了我的某种形象。

第五:社会比较。
最典型的就是手机,你拿着最新款的苹果手机,就证明你是社会的主流阶层。
还有房子,你住的是带有名校学位的学区房,这个房子也是你身份的象征,还有豪车,这个地球人都知道。有了社会比较,人的虚荣心就会促使人去分享,这也是形成“传播”(暂且不说口碑)的方式。
以上五点是让客户自动分享你产品信息传播你产品的方法。

塑造微商口碑营销应该怎么做?

另外,口碑营销在产品导向,除了要符合产品的新奇点还需注意什么呢?有6点供大家参考!
1.成立可互动的平台
2.重视你的消费者
3.做好你的内容
4.分享你的故事
5.主动与顾客互动
6.鼓励粉丝主动分享

总结:
想要形成口碑,最根本的就是不要过高的拉高“期望值”,通过“谈资”“表达受众想法”“提供帮助信息”“塑造形象”“社会比较”五个维度也可以让消费者传播你的产品。

提醒:本内容不代表本站观点,如因文章内容、版权和其它问题需要联系、沟通、投诉的单位及个人,请在见网后30日内进行投诉邮箱:750733155@qq.com。

分享:

扫一扫在手机阅读、分享本文