销售人员如何正确夸赞客户快速成交!

被别人承认是人的一种本质的心理需求。对于销售人员来说,是一门必备技能。无论暗示还是直接,适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更加能够打开一个人的心扉。并会潜意识里对你产生亲切感。

销售人员如何正确夸赞客户快速成交!

但是切记一定不要胡乱夸赞,在夸赞时要恰到好处,一般要注意以下几点:

(1)寻找赞美的点
要摸清客户的具体情况,从和客户的沟通中发现可以夸赞的地方。可以推进谈话朝着更加愉快的境地发展,为下一步的正式推销打下基础。

赞美客户是需要理由的。但是如果夸赞的是不值得夸赞的事,就很容易引起客户的误解,以为他是在有意讽刺。

(2)找准赞美的时机
对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美是非常自然真诚。可以适当的进行些调侃,这样更加容易调节气氛,让顾客在心里感觉非常的舒服。

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(3)要用自己的语言
对顾客的赞美要以一种自然而然的方式表达出来,太过华丽的词藻来赞美一些小事,就会让人感觉你是一个虚伪的人,让客户对你的信任打折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。

(4)要和客户保持互动
在交谈中,不要自己一直说或者让客户一直说,要保持互动,在互动中夸赞对方。

(5)尊重客户的评价
如果客户对你或产品有异议,在沟通的过程中,要表现出适度反省的样子,然后夸赞客户提出的意见合理。并且表示在此方面一定加以改正或者完善,然后借着评价的机会对客户进行适当的恭维。
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